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信用する理由

テレビショッピングで商品を注文する人はたくさんいます。でも、その人たちは画面ごしで見ただけで、商品を直接見たわけでも触ったわけでもありません。もちろん使ってみたわけでもありません。どうして自分で確かめもせずに商品を買うことができるのでしょうか。

信用する理由

テレビショッピングを見ている人がその商品を信用するのはなぜでしょうか。実は、番組に二種類の人たちが登場してくると、視聴者はその商品のことを一気に信用するようになります。

登場した二種類の人たちによるその商品についての証言が、視聴者の心に大いに響くからです。

その、視聴者が一気に信用する二種類の人たちというのは、どんな人たちでしょうか?

一種類目は、私たちと同じ消費者です。

ごく普通の人、私たちとなんら違いのないような人たちがテレビの登場してきて、商品について証言を始めます。

その商品を使ってみたところ、今までと全然違う、こんなにスゴイ商品はもう手放せない。と大絶賛するのです。

商品を売る人が自分の商品をほめるのは当たり前のことです。ですから、販売業者からいくら「この商品はすばらしいですよ」、「革命的な商品ですよ」、「買ってくださいよ」と力説されても、「ああ、一生懸命売り込んでるねぇ」と思うだけで、ほとんど聞き流してしまいます。

ところが、自分たちとなんら違わないような人たちからその商品への賛辞を耳にすると、気持ちは変わります。ひょっとしたら、単なる売り込み文句ではなく、本当にその商品は素晴らしいのかもしれない、と思ってしまいます。

二種類目の人たちは、先生とよばれる人たちです。白衣を着た専門家が登場し、

「先生、この商品はどうして素晴らしいのですか?」との質問に、

「それはこれこれこういうことなんだよ」と説明を始めます。

たとえ説明がよくわからなかったとしても、あんな立派そうな先生が言っているんだから間違いないだろうと感じます。

使ってみたこともない商品を信用してもらうために、テレビショッピングでは細かな工夫がこらされているんですね。こんどテレビショッピングを見るときは、どんな人たちが登場するのかちょっと注意してみてはいかがでしょうか。

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